Über eine Apothekerprobe lernte ich zunächst die Handcreme der Firma Goloy kennen. Neben einem erstaunlich ansprechenden Duft war ich vom ersten Pflegeeindruck sehr angetan. Ein mitgereichter Prospekt machte mich auf die komplette Pflegeserie aufmerksam. Der Ansatz, den Goloy bei seinen Produkten verwendet, schien mir vielversprechend.
Nach direkter Kontaktaufnahme über die Homepage, in der ich um die Zusendung eines Probenpaketes bat, bevor ich den Kauf umsonst tätige, antwortete man, ich solle mir die Produkte und Probegrößen in meiner Apotheke direkt abholen. Bei entsprechenden Nachfragen in diversen Apotheken wurde ich jedoch stets darauf hingewiesen, dass die Firma sie nur allzu spärlich mit Proben versehen würde. Also trat ich in Vorleistung, wieder einmal ohne zu wissen, ob sich diese Investition lohnen würde – ich kaufte das Komplettpaket zum wahrlich stolzen Preis.
Der erste Eindruck, besonders nach dem Auftragen des "Flair Vitalize", war tatsächlich ein interessanter, denn ich verspürte ein nicht unangenehmes Kribbeln auf der Gesichtshaut. Das dies der Beginn des gepriesenen Vitalisierungsprozesses ist, möchte man sofort glauben. Jedoch war das beschriebene Kribbeln bei mir ein einmaliges Erlebnis, es tauchte nie wieder auf und auch sonst verspürte ich keinerlei nennenswerte positive Wirkung auf meine Gesichtshaut. Erstaunlich, schenkte ich mir doch laut Herstellerangaben damit regelmäßig "neue Energie, biophysikalische Nährstoffe und auf die Hautzelle abgestimmte Stimulanz."
Warum berichte ich an dieser Stelle über eine Creme, die ich nicht empfehlen kann?
Die Firma Goloy scheint mir ein schönes Beispiel dafür zu sein, wie verlockend lukrativ der Neurodermitikermarkt wirkt. Mit zum Teil pseudo-wissenschaftlichen Aussagen werden neue Hoffnungen mit allerlei teuren Produkten geweckt. So informierte mich die Firma Goloy, statt mir die erbetenen Proben zu schicken, in einer ausführlichen Mail darüber, dass "bekanntlich die Haut der meisten Menschen in den industrialisierten Ländern unter einem permanenten nicht-physiologischen Energiedefizit (leidet). "
Ich habe die Erfahrung gemacht, dass man oft schon daran erkennen kann, ob eine Firma auch zu ihrer Verantwortung steht, wenn man in direkten Kontakt mit ihr tritt. Jeder kann nachvollziehen, dass man als Neurodermitiker um die Zusendung von Proben bittet, bevor man sich in finanzielle Ausgaben stürzt, die sich allzu oft schnell als vergeblich erweisen. Ein entsprechendes Probepaket sollte zu einer selbstverständlichen Serviceleistung gehören. Diese Aufgabe an Apotheken weiterzugeben, ist mir inzwischen ein Indiz dafür, mein Interesse an den Produkten noch mal zu überdenken, um so ggf. die Enttäuschung im Vorfeld abzuwenden.
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