Hipp war gestern

Nachdem ich auch den beschriebenen Hipp Cremes meinen Weg zur Stabilisierung zu verdanken habe, war ich umso irritierter, als sich im Laufe dieses Jahres permanent die Produktpalette zu ändern schien.

So wurde aus der „Intensiv Creme Wind & Wetter“ eine Pflegecreme, die im Vergleich mit ihrem Vorgängermodell eher schlecht abschneidet. Ebenso musste die „Spezial Wundschutzcreme“ zwei Neulingen als Zwei-Phasen-System „Pflegende Wundschutzcreme“ und „Panthenol- und Zinkcreme“ weichen. In diesem Fall kann ich als schnöden Ersatz höchstens Gutes über die „Pflegende Wundschutzcreme“ sagen, sie hinkt ihrem Vorgängermodell allerdings auch weit hinterher.

Weil ich doch immer noch an eine sinnvolle Kommunikation zwischen Endverbraucher und Unternehmen glaube, habe ich diesbezüglich eine E-Mail-Anfrage an das Unternehmen Hipp gestartet.

Die Antwortet hat mich jedoch in vielerlei Hinsicht eines Besseren belehrt: Obwohl ich mich als Neurodermitikerin in der E-Mail vorgestellt hatte, wurde ich als Eltern angesprochen. Auf meine Frage, warum die erwähnten Cremes als bewährte Produkte nicht Programmbestandteil bleiben, erhielt ich die lapidare Aussage: „Wir haben auf vielfachen Verbraucherwunsch neue Wundschutz-Produkte für die HiPP Babysanft Pflege entwickelt.“

Mein Verbraucherwunsch war es definitiv nicht, so dass ich an dieser Stelle meine bereits erfolgreich erprobten und deshalb künftigen Alternativen der Firma Bübchen (Nestle) vorstellen möchte:

1. „Zartcreme“ (Metalldose) – weniger reichhaltig, gut für zwischendurch bzw. im Sommer auch täglich.
2. „Wind&Wetter Creme“ statt der Hipp „Intensiv Creme Wind & Wetter Spezial“ – wie der Name vermuten lässt sehr viel reichhaltiger und als Nährstoffspritze von mir abwechselnd mit der o.g. Creme angewandt.
3. „Wundschutz Creme“ statt der Hipp „Spezial Wundschutzcreme“ – kommt in erster Linie zum Einsatz, wenn ich das Gefühl einer leichten Reizung habe, deren möglicher Eskalation ich im Vorfeld begegnen möchte.

Die Bübchen-Produkte gibt es in den üblichen Drogerien.